Автоматизируйте работу своей компании. Всерьез и надолго

На основе данных моделей выявляются недостатки текущих бизнес-процессов и производится функционально-стоимостной анализ. Также представлена модель бизнес-процессов после предполагаемой оптимизации. - . Введение В настоящее время помимо стандартных курьерских услуг, курьерские службы предлагают своим клиентам комплексное обслуживание, включающее в себя оформление сопроводительных документов, складирование, временное хранение и упаковку. В связи с этим, они пользуются огромным спросом среди населения, так как людям больше не нужно решать проблемы, связанные с организацией доставки груза в пункт назначения — все заботы на себя берет курьерская служба. Поскольку конкуренция на рынке курьерской доставки достаточно велика, для того, чтобы сделать свою деятельность максимально эффективной и занять большую долю рынка, многие фирмы прибегают к оптимизации своих бизнес-процессов. Выявление бизнес-процессов, требующих совершенствования Бизнес-процесс — совокупность действий, продуцирующих результат товар или услугу , имеющий ценность для конечного потребителя.

Делопроизводство

Есть множество учебников по базовым дисциплинам, но они слишком теоретичны. Практик всегда задается вопросом как сделать и ищет немедленные указания к действию. Общее описание Границы процесса закупки Обычно процесс закупки воспринимается пользователями лишь частично: Многие практики в бизнесе вспоминают также, что у любого процесса могут и обычно происходят ошибки, сбои, которые я еще называю здесь исключениями или исключительными ситуациями.

Фактически, процесс закупки начинается с того момента, когда компания определяет, что нуждается в материале, изделии, товаре или услуги извне, с рынка.

автоматизируют процессы канцелярии и договорной работы. нужную бизнес-логику по созданию и маршрутизации карточек.

Современная платформа корпоративного уровня с высоким уровнем надежности и производительности. Возможность работы на офисном компьютере, посредством веб-доступа или через мобильное приложение. Удобный интерфейс системы и широкие возможности самостоятельной кастомизации. В системе обрабатывается более резолюций, свыше документов и 80 заявок ежедневно. Кроме делопроизводственных задач, автоматизированы организация и управление совещаниями, контроль исполнения протокольных поручений, заявки сотрудников на техпомощь, отдельно выделена функция согласования конкурсной документации.

В системе работают сотрудников, из которых 88 — руководители подразделений, топ-менеджеры. Помимо работы со входящими документами и поручениями, были автоматизированы процессы согласования служебных записок, приказов, указаний, распоряжений, ведения протоколов совещаний, управление доверенностями. Объем делопроизводственных документов в среднем составляет 10 в месяц, ежемесячно 15 поручений проходит в компании.

Частые вопросы по автоматизации согласования договоров Какие принципы заложены в основные системы автоматизации делопроизводства? Все системы автоматизации делопроизводства основаны на нескольких основных принципах: Непрерывность движения документа или задачи в системе; Возможность параллельного взаимодействия с документом в системе; Единое пространство хранения и обработки документов, исключающее дублирование; Возможность быстрого поиска по содержанию и атрибутам документа; Наличие инструментов отчетности и контроля сроков исполнения задач в СЭД; Масштабируемость решения.

МОДЕЛИРОВАНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ СЛУЖБЫ ЭКСПРЕСС ДОСТАВКИ

Процесс автоматизирует прием и обработку входящей документации организации, включая: В рамках процесса обеспечивает выполнение следующих действий: Регистрация входящих документов обычно производится секретарем делопроизводителем. При регистрации документа можно воспользоваться функцией проверки на повторный ввод, тем самым избежав двойной регистрации документов, поступивших разными способами, например факсом и почтой.

Об автоматизации. Автоматизация делопроизводства в организации или работы ее канцелярии, часто является первой задачей, решаемой с помощью.

Для этого достаточно задать правильные, простые вопросы и найти на них ответы. В этой статье вы узнаете — как провести улучшение бизнес процессов через ответы на последовательные вопросы. Фактически, перед вами руководство по улучшению бизнес процессов. Улучшение бизнес процессов через ответы на базовые вопросы Чтобы провести улучшение бизнес процессов, вам понадобится найти ответы на три базовых вопроса: Какие процессы необходимо улучшить?

Есть ли в процессе возможность для улучшения? Ответить на эти вопросы не сложно, следуя алгоритму. Прежде чем приступить к поиску ответа на этот вопрос, необходимо определить свои процессы. Следующий алгоритм исходит из предположения, что вам уже известны ваши процессы. Зачем в принципе выбирать процессы для улучшения? Можно ведь начать двигаться сразу по всем фронтам.

— лыжи или сноуборд. Что выбрать для управления бизнес-процессами?

Высокий уровень вовлеченности руководства в подписание документов, сроки подписания могу растягиваться; 3. Отсутствие единой системы, которая могла бы точно определить местонахождение любого документа в данный момент; 4. Большие объемы документов, требующих ежедневного копирования, тиражирования.

взаимодействием DIRECTUM в канцелярии КБ"Солидарность" (г. Для решения задачи автоматизации всех бизнес-процессов канцелярии банка.

Авторы книг и статей используют его в разных ситуациях и по разным поводам. А что это такое? С ходу разобраться достаточно сложно, так как определения наукообразны и требуют знания терминологии. На самом деле за термином бизнес-процесс скрывается достаточно простая вещь — это способ описания текущей деятельности, того, что делается каждый день. Например, один из бизнес-процессов — работа по регистрации и контролю исполнения документов входящих и исходящих , то, чем занимаются службы документационного обеспечения управления.

Зачем же потребовалось превращать простые вещи в сложные? И зачем вообще потребовалось придумывать бизнес-процессы? В приведенном определении бизнес-процесса есть некая ловушка, здесь кое-что прячется за кадром. Представим, что предприятие — большой черный ящик. Не будем отвлекаться на то, что происходит внутри… У него есть вход, в который поступает ткань и нитки, а есть выход, выпускающий готовые джинсы. В службе делопроизводства также есть вход — входящая переписка, а есть выход — исходящая переписка.

Закупки: типовые бизнес-процессы, контроли и автоматизация

Благодаря этому решению удалось автоматизировать работу с клиентами. Менеджерам больше не нужно вручную отслеживать взаиморасчёты с контрагентами или обзванивать коллег, чтобы уточнить статус сделки. С интранет-порталом стало легче заключать коммерческие договоры и контролировать качество обслуживания подрядчиками. Компания довольно молодая, но уже имеет в своем штате более сотрудников, 3 успешных ресторана в городе Киев на Оболоне, Позняках и Печерске и главный офис.

Данная статья посвящена разработке моделей бизнес-процессов курьерской к частным ошибкам и дополнительным расходам на канцелярию и труд.

Регистрация запроса в бланке запроса. Внесение информации о завершении 4-го этапа процесса оформления кредита Контрольный пост Составление письма торговому представителю Администратор канцелярии На рисунке 5 показана графическая -схема усовершенствованного бизнес-процесса. После усовершенствования количество операций бизнес-процесса увеличилось.

При этом бизнес-процесс стал управляемым. Когда звонил торговый представитель, он всегда мог узнать, на какой стадии оформления находится кредит. Тем не менее, торговый представитель не смог снизить время процесса, применяя управленческие воздействия на исполнителей процесса. Он попросил каждого сотрудника отложить все свои дела и заполнить бланк запроса. После этого он обнаружил следующий факт. Оказалось, что время, которое потребовалось на обработку запроса, составило 40 минут.

А кому нужны описанные бизнес-процессы?

Интегрируем бизнес-процесс с внешней базой данных, содержащей таблицы автотранспортных средств и водителей: Сотрудники пишут служебные записки, обосновывая необходимость поездки, например, в налоговую инспекцию или в аэропорт. Канцелярия или секретариат их рассматривают, диспетчер гаража выделяет машину, в спорных случаях вопрос выносится на рассмотрение руководства.

Провести улучшение бизнес процессов не так сложно, как может к примеру, с использованием офисной бумаги, канцелярии и т.д.

Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг , Продажи и Взыскание долгов. Например, Бухгалтерский учет , Подбор персонала , Техническая поддержка , административно-хозяйственный отдел. Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя и заканчивается его удовлетворением. Процессно-ориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух различных подразделений организации при выполнении одного бизнес-процесса.

Бизнес-процесс может быть декомпозирован на несколько подпроцессов, процедур и функций, которые имеют собственные атрибуты, однако также направлены на достижение цели основного бизнес-процесса. Такой анализ бизнес-процессов обычно включает в себя составление карты бизнес-процесса и его подпроцессов, разнесенных между определенными уровнями активности.

Автоматизация бизнес-процессов

Управление бизнес-процессами версии с 3. Электронный документооборот версии с 3. Форма создания маршрута движения документа Состав пакетного решения: Запуск процесса обработки документа Окно стартового события для всех типов документов выглядит одинаково. Сотрудник загружает заранее подготовленный файл или отправляет по процессу электронный документ, уже созданный в системе.

бизнес-процессов оказания государственной услуги. «Апостилирование архивных Сотрудник канцелярии услугодателя. Руководитель услугодателя.

Сколько дискуссий, сколько полемики. Одних только систем описания процессов можно насчитать десятки. Есть специальные методики описания, есть специальные программы. А кто-нибудь задумывался на тему, а что дальше? Вот описали процессы, кому это теперь отдать, кто без этого не сможет работать? Можно передать генеральному директору, он посмотрит, отдаст в канцелярию и?

Не мучайтесь, по моему опыту могу сказать, что будет дальше. В подразделениях посмотрят, покрутят, и положат на полку. Это и не приказ, и не регламент, и не меморандум Так что же такое бизнес-процессы и кому они нужны?

Управление уровнем сервиса и качеством услуг медицинского учреждения / Вебинар